Utiliser une messagerie instantanée

Communication

Quelle messagerie instantanée choisir ? Comment utiliser WhatsApp ?

Il existe beaucoup de messageries instantanées : Messenger, Discord, Slack, Viber, WhatsApp, Telegram, Signal, Treebal, … Certaines sont développées avec des logiciels libres, d’autres avec plus ou moins de protection de données, d’autres encore sont éco-responsables. Vu le but de ce type de projet, on peut utiliser des messageries plus citoyennes comme Signal, Treebal ou Telegram. C’est l’occasion de les faire découvrir aux jeunes.

Toutefois, pour en avoir une utilisation rapide et efficace, il est plus simple de choisir une application utilisée par les jeunes. C’est pourquoi, nous avons choisi d’utiliser WhatsApp.

Avantages

les jeunes sont connectés et voient rapidement les messages
on peut envoyer un message à tout un groupe
on peut répondre en privé à un message au groupe
on peut créer un groupe où seul des administrateurs peuvent communiquer
on peut envoyer tout type de communication : texte, photo, vidéo, audio, liens internet, document
on peut voir si le message est arrivé, voire ouvert
intéressant pour des messages courts

Inconvénients

sur les groupes, quand beaucoup discutent, on ne cerne plus l’essentiel de l’accessoire
dans les discussions de groupe, les premiers qui répondent peuvent influencer les autres
les messages se lisent vite et après s’oublient tout aussi vite !
il n’est pas possible de trier les messages par thématique

Suggestions

pour la communication avec les parents, avoir un groupe où seuls les administrateurs peuvent communiquer et y poster les infos essentielles pour les parents. Il y a ainsi plus de chance que chacun les lise.
réaliser un support visuel (petit montage) avec les infos importantes à transmettre. Ce support visuel, ira dans la galerie photo des téléphones et se retrouvera plus facilement.
demander aux jeunes de répondre en privé aux messages envoyés dans le groupe, si cela ne concerne pas l’ensemble du groupe
demander de réagir aux messages au minimum avec un émoticône
envoyer les messages importants à chaque personne séparément
pour diffuser la promo d’une action financière, réaliser un visuel, l’envoyer au groupe et demander que chacun le transfère autour de lui

Voici des exemples visuels envoyés.